新聞資訊
了解故障案例及產品資訊
問題描述(故障現象)
某網絡,在最近開通的一批中興S200設備中,有五六端設備所有單板不定期上報“單板脫位”告警,所有業(yè)務中斷,但幾分鐘后還可以自動恢復。
原因分析
局方人員認為同時有五六端設備都有此問題,懷疑這批設備的批次或版本可能存在問題。但經過查找近期ZXMP S200相同版本的案例及技術通知單,并沒有相似的情況,所以覺得版本和批次的可能性不大。
解決方案
分析故障現象,由于所有單板都上報單板脫位告警,可能存在整機掉電或復位的情況,想到了可以登錄NCP板上查詢了一下復位情況。telnet到網元,用a-get-reset命令查詢NCP的歷史復位記錄。發(fā)現NCP單板有過幾次掉電復位的記錄:
Board ResetType Time
0x10901 0x2 20091021102312
但局方人員說近期并沒有人為的拔插或掉電操作,后來經查詢這些站點最近有過幾次停電的記錄,初步判斷與停電有關系。通過局方現場人員斷開市電進行測試,發(fā)現在斷開市電切換到電池供電的瞬間站點內的所有設備都會掉電再重新上電。這時的中興S200也就發(fā)生了掉電重啟,重啟后網管上可以查到單板脫位告警。
注意事項
同樣也對另一個上報單板脫位告警的站點進行了測試,也出現同樣問題,最后判斷這幾個站點的配電柜存在問題,導致電源切換不正常。局方更換處理后問題解決。