問題描述（故障現(xiàn)象）

目前已經(jīng)遇到的故障現(xiàn)象如下：

1.ZXMP S385或ZXMP S200設(shè)備在“download”狀態(tài)下初始化IP地址后，NCP在“正常運(yùn)行”狀態(tài)下，調(diào)試電腦無法telnet到該NCP或者無法ping通該單板地址。

2.ZXMP S200 TFE單板的用戶口1無法正常啟用，反復(fù)配置端口“啟用”或“不啟用”，仍舊無法正常使用該端口。

組網(wǎng)環(huán)境

在MSTP設(shè)備開通或運(yùn)營維護(hù)過程中，偶爾會(huì)遇到按照操作流程配置數(shù)據(jù)后設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)不正常。

原因分析

目前出現(xiàn)上述問題的原因如下：

1.在“download”狀態(tài)下，初始化NCP單板時(shí)，沒有執(zhí)行完d-cfgnet命令就拔插單板復(fù)位，可能導(dǎo)致寫入flash存儲(chǔ)器的基礎(chǔ)配置數(shù)據(jù)格式不完整，導(dǎo)致NCP agent程序不能正常獲取正確的數(shù)據(jù)。

2.對(duì)該網(wǎng)元使用了不同網(wǎng)管版本配置數(shù)據(jù)，導(dǎo)致NCP agent程序的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)及內(nèi)容與在使用的網(wǎng)管不匹配。如果出廠前使用的E300調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)使用T31或U31調(diào)試，可能就會(huì)出現(xiàn)上述情況。

解決方案

1.對(duì)于初始化設(shè)備時(shí)出現(xiàn)的上述故障的解決辦法，在NCP的“download”狀態(tài)下，使用FTP工具登錄到該網(wǎng)元，將所有文件夾目錄刪除后復(fù)位該單板即可正常配置。

2.對(duì)于使用過程中，遇到配置數(shù)據(jù)無法生效時(shí)，直接使用FTP工具登錄到該網(wǎng)元，將所有文件夾目錄刪除，復(fù)位單板后，等待網(wǎng)管能再次監(jiān)控該網(wǎng)元，下載完整的數(shù)據(jù)庫后，即可正常配置數(shù)據(jù)了。

注意事項(xiàng)

1.開局時(shí)，一定要將MSTP設(shè)備出廠前生成的agent數(shù)據(jù)庫完全刪除，可以避免上述問題發(fā)生。

2.日常維護(hù)中，一定要使用局方的網(wǎng)管版本，保證網(wǎng)管版本的唯一性。