問題描述

OSN7500設(shè)備N1SLQ16，版本6.11 ，主控版本5.21.18.48，在新開業(yè)務(wù)時對端上報AIS告警，業(yè)務(wù)不通。在其他OSN7500上的SLQ16上配置業(yè)務(wù)，現(xiàn)象相同。

告警信息

對端指路板上報TU-AIS

處理過程

客戶在配置業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)不通后，進(jìn)行了軟件環(huán)回操作，定位故障點，在解環(huán)回后，發(fā)現(xiàn)AIS告警消失業(yè)務(wù)正常。再次配置業(yè)務(wù)不再出現(xiàn)類似現(xiàn)象。

因為OSN7500工程新建的時候進(jìn)行過版本升級，從5.21.16.13/5.21.17.31/5.21.18.12老版本升級到5.21.18.48新版本，且在升級時，SLQ16板都是未開業(yè)務(wù)，存在RLOS告警。而新老版本軟件在處理RLOS/RLOF/RLOC告警向交叉方向插MSAIS處理方式不一致：

1、單板老版本是軟件根據(jù)RLOS/RLOF/RLOC告警有無的情況，軟件寫開銷芯片強(qiáng)制下插MSAIS告警與否；

2、單板新版本是否下插MSAIS告警是由硬件芯片自動檢測相關(guān)告警轉(zhuǎn)插的，軟件不參與處理；

由于從老版本升級到新版本時單板軟復(fù)位，未消除由于軟件寫開銷芯片強(qiáng)制下插的MSAIS告警，所以在新開業(yè)務(wù)時有AIS告警，業(yè)務(wù)不通。

根因

該局在OSN7500工程新建后進(jìn)行了一次版本統(tǒng)一升級，從5.21.16.13、5.21.17.31、  

5.21.18.12版本升級到5.21.18.48版本。

建議與總結(jié)

1、V1R6C02B014之前版本、V1R7C02B017SP01之前版本、V1R8C01所有版本和V1R8C02B01K之前版本升級到如下版本存在此問題隱患：V1R8C02B01K、V1R8C02B01kSP01、V1R8C02B01L、V100R009C02B01C。

2、涉及單板：SSN1SLQ16/SSN1SLD16/SSN1SLD64

3、判斷方法：

需要同時滿足以下條件，即可判斷該問題已經(jīng)觸發(fā)：

a、問題單板有過由老版本到新版本的升級操作；

b、問題單板的升級過程是在單板存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情況下升級的；

c、問題單板升級軟件時及之后無硬復(fù)位操作；

d、問題單板無環(huán)回、解環(huán)回操作(包括光口環(huán)回和通道環(huán)回)；

e、經(jīng)過問題單板的所有業(yè)務(wù)中斷；

4、恢復(fù)措施：網(wǎng)管環(huán)回解環(huán)回故障光口(通道環(huán)回和光口環(huán)回均可)；升級后硬復(fù)位單板；使用Navigator下發(fā)解環(huán)回命令(解光口環(huán)回或解VC4環(huán)回)。

5、避免措施：避免在有RLOS/RLOF/RLOC告警的情況下對單板軟件進(jìn)行升級；在存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情況下升級，請主動上述恢復(fù)方案處理消除故障。