問題描述（故障現象）

U31網管下新創(chuàng)建ZXMP S385網元，增量下發(fā)提示“不支持該命令”，但全量下發(fā)正常。

原因分析

1.單板配置有誤或單板在NCP上報“板類型失配”等告警；

2.網元/網管數據庫不一致；

3.NCP故障；

4.設備版本或交叉板版本故障。

解決方案

1.查看告警，無異常告警；

2.上載比較，數據庫在網元和網管一致；

3.復位NCP、倒換NCP，增量下發(fā)仍有該告警；

4.檢查NCP版本為ENCP，但網管創(chuàng)建該網元時采用的是3.x版本。將該網元刪除重建，版本為2.x/1.x后增量下發(fā)正常。