問題描述

某企業(yè)傳送網(wǎng)采用的是華為增強型MSTP技術(shù)，組網(wǎng)方式為環(huán)形組網(wǎng)，組網(wǎng)設(shè)備是OSN7500II，網(wǎng)管版本是V200R016C60SPC200，網(wǎng)元版本是V200R015C30SPC300?，F(xiàn)在TNN1HUNS3單板在網(wǎng)管側(cè)檢測到COMMUN_FAIL告警，經(jīng)確認為單板故障，故申請備件。后續(xù)將申請的備件更換完成后，網(wǎng)管側(cè)仍然檢測到更換后的TNN1HUNS3單板閃報HARD_BAD告警，主控板TNN1SCA上報BD_VER_NMAT告警。

告警信息

1、TNN1HUNS3單板報HARD_BAD告警；2、主控板TNN1單板報BD_VER_NMAT告警；3、TNN1HUNS3單板指示燈PROG紅燈常亮。

處理過程

1、查詢申請的備件TNN1HUNS3單板版本為：2.82；2、將申請的備件TNN1HUNS3單板進行升級；3、升級完成后，TNN1HUNS3單板版本為：4.72；4、經(jīng)過以上處理步驟，TNN1HUNS3單板的HARD_BAD告警和主控板TNN1SCA的BD_VER_NMAT告警消失，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

根因

由于單板與主控板版本不匹配，對心跳報文所在通道的檢測機制不同，導(dǎo)致單板上報HARD_BAD告警。

解決方案

申請的備件版本與現(xiàn)網(wǎng)版本進行對比，使版本配套。