問題描述

OSN3500被搜索出現(xiàn)后,創(chuàng)建按鈕灰色。

處理過程

1、使用命令行登錄成功,網(wǎng)元無異常告警。

2、將網(wǎng)元在主拓撲進行人工創(chuàng)建,可以正常管理。

3、核實網(wǎng)管防火墻是關(guān)閉的。

4、殺毒軟件掃描操作系統(tǒng)沒有中病毒。

5、重啟服務(wù)器,更換客戶端問題依舊。

6、進一步詳細核實操作,發(fā)現(xiàn)搜索類型選擇為IP自動發(fā)現(xiàn)。

7、將搜索類型修改為搜索網(wǎng)元后,網(wǎng)元創(chuàng)建按鈕可操作,創(chuàng)建網(wǎng)元成功。

根因

OSN3500自動搜索時不能選擇IP自動發(fā)現(xiàn)。

“IP自動發(fā)現(xiàn)”只應(yīng)用于網(wǎng)管與網(wǎng)元直聯(lián)的場景，該功能不能經(jīng)過路由器使用，而現(xiàn)網(wǎng)剛好經(jīng)過路由器。

解決方案

將搜索類型修改為搜索網(wǎng)元。

建議與總結(jié)

本文排查過程中沒有仔細核實操作,而是按照經(jīng)驗判斷,最終雖然解決問題,但是走了不少彎路。