問題描述

1、A和E開通公務電話，A為OSN 3500、B為華為OTN、C為OSN 3500、D為友商SDH設備、E為OSN 3500，組網如下圖。

2、業(yè)務配置完成后，發(fā)現(xiàn)公務電話不通，網管上無告警。

處理過程

1、首先檢查公務電話配置，確認無問題。

2、按照業(yè)務走向，排查現(xiàn)網，沒有線路衰耗或中斷情況，

4、排查話機或電話線故障，排查完表示無問題

3、A和C開通公務電話做測試，可以正常使用，排除A、B、C問題

4、客戶反饋，E設備沒有其他業(yè)務，可以通過光纖把D設備跳開。將友商設備跳開后，A和E開通公務電話業(yè)務，能正常使用。請用戶排查友商設備問題，經排查，友商只進行交叉連接、未對E1/E2字節(jié)透傳，導致不通，經友商工程師處理后恢復。

根因

友商設備未對E1/E2字節(jié)透傳

解決方案

OSN3500不用處理，友商處理（將E1/E2字節(jié)透傳）