問題描述

OSN7500設(shè)備，10-UXCSA主用，備用9-UXCSA單板上報BUS_ERR、HSC_UNAVAIL告警；

業(yè)務(wù)正常。

單板版本9-UXCSA：8.13；10-UXCSA：8.13；

主機(jī)版本：5.21.18.50

9-UXCSA單板告警參數(shù)：

1、HSC_UNAVAIL0X040X010X090XFF0XFF

2.BUS_ERR0X040X030X130X020XFF

3.BUS_ERR0X040X040X130X020XFF

處理過程

1、詳細(xì)查詢BUS_ERR告警的參數(shù)：para1表示邏輯板位，本例para1數(shù)值為0x04，交叉板監(jiān)測4-SLO1板位發(fā)給自己的業(yè)務(wù)總線存在問題；para2表示該板位中的總線序號本例中數(shù)值為0x03/04；para3的數(shù)值不同的bit為表示不同的告警存在狀態(tài)，將返回值換算成16進(jìn)制數(shù)然后對照查詢；如果para4＝0x01則表示交叉板檢測業(yè)務(wù)板過來的總線，如果para4＝0x02則表示兩個交叉板握手檢測到的。

2、根據(jù)以上，確認(rèn)為4-SLO1發(fā)給交叉板的信號，兩個交叉板握手信息有問題。

根因

主用交叉板未插好。

解決方案

1、更換9-UXCSA，問題依舊；

2、更換4-SLO1，問題依舊；

3、懷疑主用交叉有問題，但是由于有HSC_UNAVAIL，交叉無法網(wǎng)管倒換，硬切換有風(fēng)險；

4、經(jīng)過咨詢公司研發(fā)，對于SLO1單板，僅需要2根總線，也就是說如果真是SLO1或者備用交叉板故障，bus_err告警參數(shù)的第二位應(yīng)該是0X01或者0X02，本次為0X023/OX04，為沒有使用的總線，應(yīng)該是交叉誤報，可以強(qiáng)行切換，不影響業(yè)務(wù)；

5、經(jīng)過強(qiáng)行插拔10-UXCSA，進(jìn)行交叉倒換到9-UXCSA，告警消失，觀察半天消失未重現(xiàn)；將單板手動切換回10-UXCSA，問題不重現(xiàn)。

建議與總結(jié)

1、BUS_ERR為NGSDH的常見告警，該問題可能為交叉板收總線、也可能為業(yè)務(wù)槽位發(fā)總線故障，實際定位中無法準(zhǔn)確定位到具體單板，最好帶齊板件，一次解決問題；

2、本次故障比較少見，為主備交叉板握手信號故障，且為主用故障，更換備用交叉無法解決問題。但是由于備用存在告警，無法軟倒換交叉嘗試定位問題，需要硬拔插主用交叉才能觸發(fā)倒換，定位問題。