問題描述

某運(yùn)營商近期出現(xiàn)多塊N4SL64頻繁上報(bào)COMMUN_FAIL，更換后解決。

設(shè)備類型：OSN3500

版本類型：5.21.18.50P01

告警信息

N4SL64頻繁上報(bào)COMMUN_FAIL

處理過程

解決方案：

1、網(wǎng)元升級：整個(gè)個(gè)網(wǎng)元升級到V1R8C02SPC500，可以規(guī)避此問題；

2、單板升級：單獨(dú)升級N4SL64線路板到8.01，也就是弱配套，也可以解決此問題，并且此弱配套是可行的。

3、單板更換：將SSN4SL64更換成N1或者N2的線路

現(xiàn)網(wǎng)通過單獨(dú)升級該單板解決。

根因

1、經(jīng)過確認(rèn)，N4SL64在檢測到485通信有誤碼，線路板自行進(jìn)行復(fù)位，產(chǎn)生了告警；

黑匣子記錄可以看到：（bb5記錄）

1834 2012-5-28 11:14:19 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1835 2012-5-28 11:19:29 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1836 2012-5-28 12:20:59 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1837 2012-5-28 15:17:31 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1838 2012-5-28 16:54:6 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1839 2012-5-29 0:15:9 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

2、首先485誤碼是不可避免的，受到板間干擾等因素會(huì)產(chǎn)生，在檢測到誤碼后都會(huì)重傳，但是N1和N2的不會(huì)復(fù)位，而N4SL64線路板檢測誤碼就復(fù)位，處理機(jī)制上存在缺陷，需要在代碼中解決 ；

建議與總結(jié)

1、NG設(shè)備有些弱配套是經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室測試的，本案例中N4SL64(8.01)配合18.50p01使用是實(shí)驗(yàn)室測試過的。這種測試過的弱配套場景跟正常發(fā)布的配套場景是一樣的。（可以理解為配套使用）；

2、N4SL64單板屬于R10開發(fā)的垂直替代單板，是向下兼容的，對于R8版本沒有強(qiáng)配套的說法，所以本例中，單獨(dú)升級線路板至8.01是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。