問題描述

當前版本：5.21.13.47

目標版本：5.21.18.50p01

DC工具版本：V100R200C01SPC003

在使用DC工具新建模擬包升級任務(wù)升級某局OSN3500網(wǎng)關(guān)設(shè)備時，單板全部加載成功，開始激活，備17-GSCC 激活成功，再激活主18-GSCC 時網(wǎng)元脫管，顯示激活失敗，升級失敗。

告警信息

升級前設(shè)備沒有異常告警，升級時出現(xiàn)網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元通信失敗、網(wǎng)元不能登陸、網(wǎng)元通信BREAK告警，業(yè)務(wù)正常。

處理過程

1、進站檢查發(fā)現(xiàn)18-GSCC的ACT不亮，17-GSCC的ACT燈亮，說明主控已倒換到17-GSCC。

2、將17-GSCc單板拔下，主控倒回到18-GSCC，T2000上網(wǎng)元恢復(fù)正常監(jiān)控，檢查主備主控版本已升級到目標版本。

3：首先單主控18-GSCC完成其它單板加載、激活升級，網(wǎng)元升級成功。

4：故障重現(xiàn)：在網(wǎng)管上硬復(fù)位18-GSCC倒換到17-GSCC后網(wǎng)元又出現(xiàn)脫管，確認17-GSCC單元通信不正常，需更換備件。

5：更換相同版本的主控備件后再次做主控主備倒換試驗，沒有出現(xiàn)網(wǎng)元脫管現(xiàn)象，處理完畢。

根因

主主控18-GSCC激活時發(fā)生硬復(fù)位，主控切換到備用17-GSCC后脫管，說明17-GSCC不正?；蛑骺氐箵Q沒成功。

建議與總結(jié)

SDH設(shè)備版本升級前要用命令行檢查網(wǎng)元、單板運行狀態(tài)是否正常，最好再做一下主備主控切換，確認網(wǎng)元能在網(wǎng)管上正常監(jiān)控后再開始升級操作。