問題描述（故障現(xiàn)象）

某運營商干線割接新入網(wǎng)2臺ZXMP S385設(shè)備，局方反應(yīng)業(yè)務(wù)下發(fā)時提示單板不支持的命令，無法下發(fā)。

組網(wǎng)環(huán)境

環(huán)形

原因分析

這2臺中興S385設(shè)備在割接時采用E300網(wǎng)管現(xiàn)場初始化，業(yè)務(wù)也是E300網(wǎng)管配置，當(dāng)時未發(fā)現(xiàn)任何異常，而局方反饋業(yè)務(wù)無法下發(fā)的網(wǎng)管是T31網(wǎng)管，未在網(wǎng)管下發(fā)過業(yè)務(wù)，于是懷疑問題可能出在如下幾個方面：

1、T31網(wǎng)管版本和ENCP單板AGENT版本不配套

2、設(shè)備的基本庫為E300基本庫，懷疑和T31網(wǎng)管的基本庫不一樣，可能引起沖突而無法下發(fā)

3、ENCP單板故障（低概率，因2臺設(shè)備均無法下發(fā)配置命令）

解決方案

1、復(fù)位ENCP單板，問題未解決

2、T31網(wǎng)管對網(wǎng)元下發(fā)基本庫，問題未解決

3、經(jīng)查現(xiàn)網(wǎng)還有別的中興S385，業(yè)務(wù)下發(fā)均正常，對比發(fā)現(xiàn)別是中興ZXMP S385軟件版本均設(shè)置為V2.X，而這2臺ZXMP S385設(shè)備的軟件版本設(shè)置為3.X，嘗試在網(wǎng)管刪除網(wǎng)元，重新創(chuàng)建軟件版本為V2.X后，增量下發(fā)成功