問題描述

C國T客戶開局測試SLQ16單板的外環(huán)回功能：

場景1： SSN1SLQ16單板先接上儀表然后再外環(huán)回，los消失，儀表無告警

              SSN4SLQ16單板先接上儀表然后再外環(huán)回，los消失，儀表無告警

場景2： SSN1SLQ16單板先外環(huán)回然后再接上儀表，los消失，儀表無告警

               SSN4SLQ16單板先外環(huán)回然后再接上儀表，los消失，儀表上報(bào)HPUNEQ告警

OSN3500設(shè)備版本為5.21.18.44，SSN4SLQ16版本為7.85，SSN1SLQ16版本為7.16。

告警信息

HP_UNEQ

處理過程

1、客戶采購的10PCS SSN4SLQ16都有此問題，排除單個(gè)單板故障。

2、經(jīng)研發(fā)確認(rèn)是硬件缺陷導(dǎo)致。可以通過在進(jìn)行外環(huán)回前先連接好儀表或者預(yù)先配置好SSN4SLQ16上的業(yè)務(wù)來規(guī)避此問題。

      當(dāng)SSN4SLQ16單板上配置業(yè)務(wù)，先外環(huán)回然后再接上儀表，los消失后，儀表無告警。

3、研發(fā)計(jì)劃在2011年6月底發(fā)布R10版本解決此問題。

根因

1、單板故障

2、軟件問題

建議與總結(jié)

SSN1SLQ16單板停產(chǎn)，客戶需要采購SSN4SLQ16單板替代。

此問題對現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行無影響，只需告知客戶在測試時(shí)注意即可。