問題描述

新開局Metro1000設備與計算機連接不上，計算機本地連接顯示中斷

告警信息

計算機本地連接中斷

處理過程

1、將網(wǎng)線插到其他設備，能夠正常登錄，說明計算機網(wǎng)卡與網(wǎng)線正常，不存在問題
2、建議客戶將支路板和光板都拔掉，只插主控板，設備與計算機可以正常連接，并能正常登錄
3、然后不管是插入支路板，還是光板，計算機本地連接都顯示中斷，無法登錄
4、更換業(yè)務單板、更換插入的槽位，故障現(xiàn)象依舊
5、懷疑外部電源引起，更換外部電源后，設備正常開通

根因

網(wǎng)線問題、計算機網(wǎng)卡問題、metro1000設備問題、電源問題

建議與總結(jié)

排除法最終確認問題所在