問題描述（故障現(xiàn)象）

某大客戶業(yè)務未端使用異廠家接入設備掛在中興S325-OL1端口下開通以太網(wǎng)業(yè)務，某日以太網(wǎng)業(yè)務不通，現(xiàn)場人員將異廠家未端設備替換為ZXMP S200設備后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務仍不能通。后臺人員反饋檢查業(yè)務無異常告警及性能。

組網(wǎng)環(huán)境

換設備前(業(yè)務不通)：瑞斯康達MSTP-ETH口（STM1口）-----中興S325-OL1--------中興S385-SEC-ETH口

換設備后(業(yè)務也不通)：中興ZXMP S200-TFE-ETH口（STM1口）-----中興S325-OL1--------中興S385-SEC-ETH口

原因分析

1、業(yè)務配置問題引起。

2、客戶內(nèi)部交換機數(shù)據(jù)配置問題引起。

3、硬件故障或其它原因。

解決方案

1、某大客戶業(yè)務未端使用異廠家接入設備掛在ZXMP S325-OL1端口下開通以太網(wǎng)業(yè)務，某日以太網(wǎng)業(yè)務不通，現(xiàn)場人員將異廠家未端設備替換為中興S200設備后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務仍不能通。由此判斷非未端設備故障引起。

2、檢查S200-TFE板端口1顯示有收發(fā)字節(jié)，但字節(jié)數(shù)較小。檢查業(yè)務配置，告警及性能均未發(fā)現(xiàn)異常。

3、檢查對端匯聚側(cè)SEC單板MAC學習情況，能正?？吹轿炊丝蛻魝?cè)有MAC過來。嘗試更換上下游VCG端口，問題不能解決。

4、現(xiàn)場人員拔纖測試時，發(fā)現(xiàn)上游對接的端口不正確。12槽5口及12槽6口均下帶著中興ZXMP S200設備。同板相臨的兩個端口已被現(xiàn)場互調(diào)(為近期線路搶修時，現(xiàn)場人員將中間點連纖錯連互調(diào)引起)。

5、更正端口的錯連關(guān)系后，業(yè)務已通，檢查SEC板，已學到對應未端客戶設備的一個新MAC。 

注意事項

1、以太網(wǎng)業(yè)務，無異常告警和性能，有收發(fā)字節(jié)但性能值又較小時，業(yè)務實際或存在異常。

2、判斷以太網(wǎng)業(yè)務的通斷故障時，可以結(jié)合以太網(wǎng)單板MAC地址的學習情況，與業(yè)務未端設備的MAC進行核對。一般能學到客戶端的MAC并核對一致，初步判斷以太網(wǎng)業(yè)務是正常的。