問題描述（故障現(xiàn)象）

某日某用戶反饋有臺中興S325設(shè)備新配置業(yè)務(wù)時，增量下發(fā)失敗，提示沒有插板命令或者插板命令條數(shù)為零。

原因分析

1、交叉板故障；

2、主控板故障；

3、其他問題。

解決方案

1、報錯插板問題，懷疑可能是由于NCP單板或者設(shè)備某塊光板導(dǎo)致時隙無法下發(fā)，或者其他未知問題導(dǎo)致；

2、查看主控板、交叉板及業(yè)務(wù)單板軟硬件版本都能夠正常查詢，通訊測試正常，無異常告警；

3、復(fù)位NCP單板，故障仍然存在；

4、嘗試全量下發(fā)數(shù)據(jù)，下發(fā)成功，再增量下發(fā)，也能成功；

5、咨詢后方工程師，增量下發(fā)時隙時，時隙算法需要校驗原有的時隙數(shù)據(jù)，提示“沒有插板命令或插板命令條數(shù)為零”，說明原有的時隙數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤。全量下發(fā)后解決故障。