問題描述（故障現(xiàn)象）

某局中興S325設(shè)備替換中興S320設(shè)備后，SED對接用戶交換機，ETH口起不來，用戶反饋業(yè)務(wù)不通問題處理

原因分析

SED業(yè)務(wù)不通原因：

1、SED單板故障

2、中興S325設(shè)備故障

3、用戶設(shè)備故障

4、SED對接問題

解決方案

1、ZXMP S320設(shè)備替換為ZXMP S325設(shè)備后出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通，查看無異常告警，查看SED單板與ZXMP S320設(shè)備設(shè)置一致為自協(xié)商模式，但用戶設(shè)備業(yè)務(wù)不通，進行ZXMP S325設(shè)備SED單板更換，更換后問題依舊。

2、懷疑SED單板與用戶交換機協(xié)商存在問題，但現(xiàn)場用戶不清楚對接的是哪個交換機及模式，在我設(shè)備中興S325 SED單板配置為100M全雙工模式時，ETH口起來，用戶反饋業(yè)務(wù)恢復(fù)正常；

3、但約過4小時后，用戶反饋業(yè)務(wù)中斷，復(fù)位SED單板后業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，但4小時后，用戶業(yè)務(wù)再次中斷，懷疑還是協(xié)商問題；

4、協(xié)調(diào)客戶檢查跳纖至用戶華為交換機，進行登陸發(fā)現(xiàn)用戶交換機端口設(shè)置為半雙工模式，讓用戶修改交換機對接端口協(xié)商模式為100M全雙工模式，SED單板也設(shè)置為100M全雙工，用戶業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

注意事項

SED單板支持3種模式：自動、10M全雙工、100M全雙工，通過此問題，知用戶交換機是半雙工模式，與原有中興S320設(shè)備自動模式對接沒有問題，但與中興S325自動模式協(xié)商不通，建議一定設(shè)置為相同的協(xié)商模式。