問題描述（故障現(xiàn)象）

某ZXMP S330網(wǎng)元脫管。

組網(wǎng)環(huán)境

現(xiàn)網(wǎng)有33個(gè)環(huán)網(wǎng)。

原因分析

中興S330網(wǎng)元脫管，網(wǎng)管上無法監(jiān)控?？赡苁且幌略蛟斐桑?/p>

1、光路中斷。

2、網(wǎng)管誤操作。

3、NCP單板故障。

4、光板故障。

解決方案

1、由于網(wǎng)元脫管，且與之相連的上聯(lián)站點(diǎn)沒有RDI之類的告警，所有判斷沒有斷纖的故障；

2、詢問客戶沒有新增設(shè)備以及對該站點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的操作，所有排除數(shù)據(jù)沖突或者誤操作的原因；

3、由于現(xiàn)場代維筆記本未安裝網(wǎng)管，所以無法進(jìn)入設(shè)備查看具體告警，現(xiàn)場查看其它板卡指示燈均正常，NCP與一塊與上聯(lián)相連的光板ALM紅燈常亮，現(xiàn)場拔插NCP板卡無效，懷疑是NCP故障，更換NCP板卡并填寫ip地址后網(wǎng)元還是無法監(jiān)控，排除是NCP板卡故障；

4、插回原先的NCP板卡，在確定客戶同意中斷業(yè)務(wù)處理該告警時(shí)，拔插ALM燈常亮的光板，拔插后30秒后，光板運(yùn)行燈正常閃爍ALM燈滅，隨后中斷業(yè)務(wù)恢復(fù)，網(wǎng)管上該網(wǎng)元可以正常監(jiān)控，最終確定是該光板吊死導(dǎo)致網(wǎng)元脫管，該脫管不會影響業(yè)務(wù)。

注意事項(xiàng)

造成網(wǎng)元脫管的原因有很多，根據(jù)現(xiàn)場以及網(wǎng)管的具體情況一步一步排查清除，對于中斷業(yè)務(wù)的操作一定要與客戶充分溝通，在用戶同意的情況下操作。