問題描述（故障現(xiàn)象）

某局某網(wǎng)元中興S330設(shè)備，正常運行時業(yè)務(wù)中斷。維護人員誤操作上載NCP數(shù)據(jù)后，后臺時隙數(shù)據(jù)庫也為空。

組網(wǎng)環(huán)境

中興S385和ZXMP S330鏈型加環(huán)網(wǎng)混合組網(wǎng)

原因分析

設(shè)備前臺運行時，NCP異常重啟后，全部業(yè)務(wù)中斷，啟動NCP后單板運行正?？梢跃W(wǎng)管，NCp單板無故障。

此時業(yè)務(wù)中斷懷疑是軟件數(shù)據(jù)配置問題。

用戶操作失誤將NCP數(shù)據(jù)上載到后臺網(wǎng)管，同時清空后臺時隙數(shù)據(jù)庫。 

解決方案

現(xiàn)場將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)后下載網(wǎng)元數(shù)據(jù)后業(yè)務(wù)恢復(fù)。

注意事項

將網(wǎng)管升級至E300V3.19R02P07B04版本后，上載時如前臺空數(shù)據(jù)時會有報錯提示，可以杜絕此類事故。同時建議用戶上載數(shù)據(jù)時因先比較在上載入庫。