問題描述

ASON的Trail業(yè)務中斷，由于該業(yè)務的計劃預置路徑?jīng)]有打通，因此該Trail中斷。檢查Trail發(fā)現(xiàn)該鏈路中的H站點OSN8800設備上有四塊NS3單板不斷復位，而且該四塊NS3單板及網(wǎng)元上的部分板卡出現(xiàn)頻繁脫管現(xiàn)象。

告警信息

1、脫管單板出現(xiàn)BD_STATUS告警。

2、HARD_BAD

3、TEMP_OVER

處理過程

1、到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)該站點的空調掉電，由于該站點在沙漠地帶，室外溫度達到70度，加上機器不斷持續(xù)發(fā)熱導致該站點溫度過高。部分設備的前面板及走線槽都出現(xiàn)了融化現(xiàn)象。多塊單板告警等不斷閃爍。

2、空調故障排除后從新上電，發(fā)現(xiàn)該站點仍然能在網(wǎng)管上PING通ECC，但是多塊單板包括NS3單板都出現(xiàn)脫管現(xiàn)象。

3、三天后該站點網(wǎng)元脫管。

4、研發(fā)和一線技服定位后確認該站點的AUX板卡、NS3板卡等多塊板卡內(nèi)的部分模塊由于溫度過高而燒毀，通信及各項性能均不能實現(xiàn)，整套設備需要從新發(fā)貨。

5、從新發(fā)貨后該站點上的ASON業(yè)務恢復正常。

根因

1、出現(xiàn)HARD_BAD是因為該站電之前多次掉電，目前網(wǎng)元可以PING通，排除掉電問題。

2、NS3單板以及多塊單板出現(xiàn)BD_STATUS告警，分析原因如下：AUX單板故障；已經(jīng)配置邏輯單板，物理單板未插入對應槽位；單板插頭與背板插座間松動；單板故障；背板故障。

3、NS3等單板出現(xiàn)TEMP_OVER告警，估計該站點出現(xiàn)空調故障導致單板溫度過高現(xiàn)象。

建議與總結

由于沙漠站點非常偏僻而且溫度非常高，加上都是無人值守的站點，一旦空調出現(xiàn)故障設備都非常容易燒毀，因此建議：

1、考慮到沙特等高溫場境，為板卡提供耐高溫保護。

2、為板卡提供遠程掉電人工控制。