問(wèn)題描述

OSN8800網(wǎng)元上安裝SF64A單板，安裝之后，同網(wǎng)元的TQX、ND2等單板上報(bào)WRG_BD_TYPE告警，然后單板離線。OSN8800版本為V1R2C02配套版本。

告警信息

TQX、ND2單板上報(bào)WRG_BD_TYPE告警，然后單板離線。

處理過(guò)程

安裝了SF64A上報(bào)異常告警后，立即讓合作方把新裝的SF64A單板拔下，同時(shí)聯(lián)系研發(fā)，尋求支持，通過(guò)定位很快發(fā)現(xiàn)時(shí)版本問(wèn)題。然后就面臨這兩個(gè)選擇，一是將版本錯(cuò)誤的單板全部退回總部，重新發(fā)貨；另一種方法是通過(guò)在一線實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)，充分驗(yàn)證之后再到客戶實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試。第一種方法物流成本過(guò)高，且影響工程進(jìn)度，會(huì)嚴(yán)重影響客戶滿意度。因此我們選擇現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)的辦法，通過(guò)充分驗(yàn)證之后，所有單板升級(jí)成功，問(wèn)題解決。

根因

通過(guò)研發(fā)確認(rèn)，該單板用兩套軟件，分別在SDH設(shè)備和波分設(shè)備上面配套使用，由于合同中在版本描述中沒(méi)有明確指出版本，只是籠統(tǒng)的說(shuō)是最新版本，供應(yīng)鏈也沒(méi)有找一線確認(rèn)，就把加載了錯(cuò)誤軟件的SF64A單板發(fā)過(guò)來(lái)，從而導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生。

之所以會(huì)導(dǎo)致其它槽位的單板出現(xiàn)WRG_BD_TYPE告警，甚至離線，是因?yàn)樵谕脑O(shè)備上，SF64A的BSP處理的槽位ID規(guī)則不一樣，所以使用SDH軟件的SF64A單板插在8800大槽位A，但是主機(jī)上報(bào)是小槽位B有單板上線，假如該槽位B有TQX或ND2等其它單板存在，則會(huì)出現(xiàn)槽位沖突，從而上報(bào)WRG_BD_TYPE告警，進(jìn)而上報(bào)單板離線。

建議與總結(jié)

建議：對(duì)于在不同設(shè)備上使用不同版本的單板，在合同中必須明確指出，供應(yīng)鏈必須與一線確認(rèn)后才能發(fā)貨。