問題描述

組網(wǎng)情況：
SE800 ―― OSN3500―― Metro2500+ ―― 2016以太網(wǎng)交換機 ―― PC
傳輸上配置EVPL業(yè)務
SE800采用QinQ技術，其實質為在業(yè)務VLAN上封裝二層標簽；而華為OSN3500- N2EGS2，支持MPLS業(yè)務。Metro2500+設備配置EFT0純透傳網(wǎng)板。
故障現(xiàn)象：PC機撥號上網(wǎng)錯誤代碼：721（驗證用戶名及密碼，后出現(xiàn)此代碼）

處理過程

1、自環(huán)排除SE800，以太網(wǎng)交換機問題。
2、懷疑EVPL業(yè)務配置有問題，重新檢查，確認無誤后發(fā)現(xiàn)故障依舊
3、查詢傳輸設備的rmon計數(shù)，確認了傳輸設備都有收發(fā)計數(shù)，證明不是傳輸設備丟包。
4、現(xiàn)場抓包測試。發(fā)現(xiàn)SE800發(fā)送的數(shù)據(jù)包，經(jīng)過OSN3500的EGS2處理后，會剝離4字節(jié)的外層標簽，再從2500+的EFT單板透傳給下游交換機時，報文長度只有60字節(jié)。經(jīng)過現(xiàn)場測試以及咨詢數(shù)通800確認，現(xiàn)場使用的2016交換機不能處理小于64字節(jié)的報文（大多交換機都不能處理小于64字節(jié)的包）。傳輸設備發(fā)給交換機的60字節(jié)的報文全部被交換機丟棄。導致PC機永遠都收不到SE800的響應報文，致使PC撥號不能成功。
5、在OSN3500上使用EMS4單板替換EGS2單板后業(yè)務正常

根因

1、SE800或者以太網(wǎng)交換機問題
2、EVPL業(yè)務配置有問題
3、傳輸設備丟包
4、板件對接不配套問題

建議與總結

建議：增加EGS2單板短包補齊功能
總結：如果客戶要求開通的以太網(wǎng)業(yè)務中要求支持QinQ功能，在板件配置上要注意避免此類問題。