問題描述

OSN3500主機版本5.21.13.47P02，主控板主備配置，SSN4GSCC瞬報多次COMMUN_FAIL。

告警信息

SSN4GSCC瞬報多次COMMUN_FAIL，告警參數(shù)0X01。

處理過程

1、通過觀察歷史告警、性能，發(fā)現(xiàn)SSN4GSCC瞬報多次COMMUN_FAIL時，主控板上報設(shè)備溫度在63℃~64℃；
2、咨詢用戶后得知：在告警瞬報時間段內(nèi)設(shè)備所在機房空調(diào)故障；
3、通過采集數(shù)據(jù)研發(fā)給出結(jié)論：在溫度偏高的情況下，會導(dǎo)致CPU和內(nèi)存時序緊張，出現(xiàn)無規(guī)律的異常復(fù)位情況；溫度恢復(fù)正常后，告警消失。

根因

在溫度偏高的情況下，會導(dǎo)致CPU和內(nèi)存時序緊張，出現(xiàn)無規(guī)律的異常復(fù)位情況；溫度恢復(fù)正常后，告警消失。

建議與總結(jié)

在出現(xiàn)異常時，檢查運行環(huán)境，有時溫度偏高，也會導(dǎo)致線路誤碼產(chǎn)生。