問題描述（故障現(xiàn)象）

某日，接到某局用戶的電話，反饋信用社的業(yè)務全部中斷，希望能遠程幫忙分析定位一下故障。

組網(wǎng)環(huán)境

原因分析

1：中興S325設備光板故障；

2：中興S325設備光板存在性能；

3：外纜存在問題；

4：中興S325設備時鐘板存在問題；

5：中興S380對接的設備存在問題。

解決方案

1：分析大客戶業(yè)務的中斷情況，業(yè)務全部中斷，二種可能；一種是我司設備及輔助設備存在問題，一種是本身路由器存在問題；

2：請用戶工程師測試到省里的業(yè)務，測試結果為正常，基本排除是路由器設備的問題；

3：檢查ZXMP S325設備的告警及性能，均正常；

4：檢查大客業(yè)務的業(yè)務路徑，發(fā)現(xiàn)所有業(yè)務都落在10#的ET1單板上進行終結；

5：檢查ZXMP S380設備光板的告警和性能，發(fā)現(xiàn)均正常；

6：檢查ZXMP S380設備的ET1單板的性能，發(fā)現(xiàn)地球儀一直轉，不能正常查詢，最后提示查詢失敗；

7：檢查NCP單板上的告警，發(fā)現(xiàn)有一條S口通訊錯誤，針對本塊ET1單板的告警；

8：檢查ET1單板的版本也異常，單板存在問題，經(jīng)過用戶核實，單板運行燈全滅，單板異常；

9：更換ET1單板后，業(yè)務恢復正常；

注意事項

ET1單板運行異常時，本身不會上報告警，但在NCP單板上會上報S口通訊錯誤。