問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

用戶(hù)反映某局中興S325設(shè)備總是所有單板頻繁上報(bào)不在位告警，沒(méi)有影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

原因分析

通過(guò)E300網(wǎng)管查詢(xún)歷史告警發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)元的確存在該問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析可以判斷，導(dǎo)致該現(xiàn)象故障有3個(gè)可能性：1，NCP單板故障；2，背板總線(xiàn)故障；3，某一業(yè)務(wù)單板故障導(dǎo)致開(kāi)銷(xiāo)總線(xiàn)堵塞。

解決方案

根據(jù)以上分析，首先更換NCP單板。在更換NCP單板時(shí)，出現(xiàn)如下現(xiàn)象：新NCP單板擦庫(kù)并寫(xiě)入IP后，插入到設(shè)備上，通過(guò)網(wǎng)管服務(wù)器無(wú)法PING通網(wǎng)元，也無(wú)法下載網(wǎng)元信息。經(jīng)過(guò)網(wǎng)管查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)元是網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元，并且是通過(guò)用戶(hù)的DCN網(wǎng)路由器接入到E300網(wǎng)管服務(wù)器上的，在E300網(wǎng)管上添加了“網(wǎng)元靜態(tài)路由設(shè)置”。.

將網(wǎng)管服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入便攜機(jī)的E300中，通過(guò)用便攜筆記本現(xiàn)場(chǎng)用網(wǎng)線(xiàn)直連到ZXMP S325設(shè)備上，下載數(shù)據(jù)庫(kù)，并將上圖“網(wǎng)元靜態(tài)路由設(shè)置”下發(fā)后，通過(guò)網(wǎng)管服務(wù)器可以連接到網(wǎng)元上。觀察一段時(shí)間，沒(méi)有再出現(xiàn)單板不在位告警，問(wèn)題解決。

注意事項(xiàng)

處理故障時(shí)，一定要對(duì)網(wǎng)元有所了解。對(duì)于一般網(wǎng)元更換NCP單板只要現(xiàn)場(chǎng)擦庫(kù)寫(xiě)好IP即可通過(guò)網(wǎng)管服務(wù)器下載數(shù)據(jù)庫(kù)，但對(duì)于網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元由于存在路由信息，只能現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)便攜機(jī)中的E300網(wǎng)管來(lái)下發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)。