問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

用戶報(bào)故障說(shuō)某中興S330設(shè)備第14和15槽位網(wǎng)管有告警，以太網(wǎng)口不通。

原因分析

懷疑主要有2個(gè)可能原因：

1，SFE單板硬件損壞；

2，SFE連接設(shè)備網(wǎng)絡(luò)不通。

解決方案

1，首先在網(wǎng)管確認(rèn)告警信息，確實(shí)為用戶所說(shuō)的以太網(wǎng)端口不通告警。

2，帶著備件下站點(diǎn)，觀察14和15槽位的SFE單板告警燈亮，但是NCP單板的告警燈卻沒(méi)有亮。

3，更換SFE板件后，告警依然存在。

4，懷疑是與SFE連接的對(duì)端設(shè)備有問(wèn)題，由于SFE單板的端口如果沒(méi)有業(yè)務(wù)在跑則接口板的燈也不亮，所以就跟用戶協(xié)商，找個(gè)不重要的業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)線連接SFE接口板，告警消失證明換的備件是好的。

5，確認(rèn)是與SFE接口板相連的其他廠商動(dòng)環(huán)設(shè)備有問(wèn)題。

6，進(jìn)一步聯(lián)系動(dòng)環(huán)廠家的人到現(xiàn)場(chǎng)，查看動(dòng)環(huán)設(shè)備有被大電流燒過(guò)的痕跡，動(dòng)環(huán)廠商更換設(shè)備后，我再測(cè)試原來(lái)的SFE接口板確實(shí)是壞了，懷疑應(yīng)該是電流通過(guò)網(wǎng)線也燒了SFE接口板。