問(wèn)題描述

客戶日常維護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在用T2000網(wǎng)管查詢OSN3500網(wǎng)元多塊單板的性能事件時(shí)，大部分時(shí)間都不能正常返回，只是偶爾可以正確查詢到，查詢失敗時(shí)上報(bào)錯(cuò)誤碼126979。但單獨(dú)查詢其中任意一塊單板的性能時(shí)結(jié)果都正常，命令行查詢也正常。T2000版本為V2R5C01B01C，設(shè)備版本為5.21.15.13。

告警信息

錯(cuò)誤碼：126979

處理過(guò)程

1、分析網(wǎng)管日志確認(rèn)查詢性能時(shí)設(shè)備有丟包。

2、網(wǎng)管下發(fā)查詢所有單板當(dāng)前性能，在網(wǎng)管會(huì)下發(fā)多條操作命令給網(wǎng)元性能主機(jī)模塊，性能主機(jī)模塊再分發(fā)給多個(gè)單板性能，等待多塊單板的返回。

3、由于每個(gè)單板性能數(shù)據(jù)量不一樣多，單板性能返回?cái)?shù)據(jù)給主機(jī)性能數(shù)據(jù)存在時(shí)間先后順序的問(wèn)題，性能主機(jī)上接收多塊單板數(shù)據(jù)異步處理時(shí)，對(duì)其中當(dāng)前性能數(shù)據(jù)為空單板的特殊情況處理不完整，導(dǎo)致當(dāng)前性能數(shù)據(jù)為空單板的命令丟失，沒(méi)有反饋網(wǎng)管，結(jié)果出現(xiàn)網(wǎng)管等待命令超時(shí)。

4、后續(xù)平臺(tái)版本通過(guò)如下方式規(guī)避處理：在多命令多單板性能數(shù)據(jù)返回性能主機(jī)模塊時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)緩存發(fā)送和單板查詢空的情況進(jìn)行處理，解決單板查詢?yōu)榭盏拿罱Y(jié)束影響到其它單板多數(shù)據(jù)命令返回。使性能主機(jī)模塊能正確上報(bào)各塊單板命令到接口模塊，從而使網(wǎng)管能正確顯示當(dāng)前性能數(shù)據(jù)。

根因

由于查詢性能時(shí)是概率出現(xiàn)超時(shí)現(xiàn)象，很有可能是網(wǎng)管下發(fā)命令到網(wǎng)元時(shí)，網(wǎng)元側(cè)丟包，導(dǎo)致網(wǎng)管誤認(rèn)為網(wǎng)元沒(méi)有返回，上報(bào)超時(shí)。

建議與總結(jié)

該問(wèn)題在OSP07C03T09和OSP07C02T17及后續(xù)版本已經(jīng)解決，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品版本可以參考版本配套表。